Podpora

Podpora AIFormNote

Pro technickou pomoc, otázky k přístupu přes předplatné, problémy s AI Food nebo žádosti týkající se soukromí kontaktujte přímo provozovatele.

Co uvést do zprávy

• verzi AIFormNote a verzi Androidu,
• zda používáte lokální režim nebo volitelnou Google synchronizaci,
• stručný popis problému a postup, jak jej zopakovat,
• u nákupu produkt a přibližný čas nákupu; neposílejte údaje platební karty ani surový purchase token,
• u AI Food uveďte, zda jste použili text, fotoaparát nebo Photo Picker a co bylo na výsledku chybně; soukromou fotografii neposílejte e-mailem, pokud si ji podpora výslovně nevyžádá.

Běžným e-mailem nikdy neposílejte hesla, Google ID tokeny, ZIP zálohy ani soukromé progresové fotografie.

Časté otázky

Potřebuji účet?

Ne. AIFormNote lze plně používat bez přihlášení. V tomto režimu si před odinstalací nebo změnou telefonu vytvořte ruční zálohu.

Odemkne přihlášení Google Premium?

Ne. Google identita slouží pouze pro zálohu, obnovení a synchronizaci. Přístup k předplatnému ověřuje samostatně Google Play Billing.

Jak obnovím nákup?

Nainstalujte AIFormNote z Google Play pod stejným Play účtem a použijte v aplikaci akci pro obnovení/aktualizaci nákupu. Přihlášení Google uvnitř AIFormNote není pro obnovení nákupu nutné.

Jak smažu cloudová data?

Použijte v připojené aplikaci Smazat všechna moje data, nebo pokud už aplikaci nemáte, začněte žádost na stránce Smazání dat.

Kde spravuji nebo zruším předplatné?

V Google Play. Smazání dat AIFormNote ani odinstalace aplikace aktivní Google Play předplatné nezruší.

Kontakt

nela.aiformnote@seznam.cz · milanweinarr@seznam.cz · Instagram @aiformnote ↗